供應(yīng)鏈的風(fēng)險控制
企業(yè)競爭力是國家競爭力的基礎(chǔ)，傳統(tǒng)企業(yè)間的競爭方式在今天已轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈間的競爭。但目前無論是在全球供應(yīng)鏈管理或企業(yè)物流管理上，多數(shù)僅偏重于各類企業(yè)運作成本之降低與資源最佳化配置、制造與物流耗時的縮短、策略聯(lián)盟等方面，總而言之，著重考慮的是以企業(yè)利潤的創(chuàng)造為核心，而對于全球供應(yīng)鏈的風(fēng)險控制卻了解不多。1993年，日本知名半導(dǎo)體原料供貨商-住友化工工廠發(fā)生爆炸，嚴(yán)重威脅全球半導(dǎo)體供貨；1998年，香港赤臘角機場在啟用時發(fā)生計算機故障，延誤了貨物與人員的運輸，造成嚴(yán)重的損失、2000年臺灣發(fā)生大地震，造成全球計算機配件價格的上漲。2000年3月美國新墨西哥州飛利浦公司第22號芯片廠的車間發(fā)生了一起火災(zāi)，飛利浦公司需要幾星期才能使工廠恢復(fù)生產(chǎn)。 這家工廠是愛立信供應(yīng)鏈中的一環(huán)，為愛立信公司提供多種重要的零件芯片。這場火災(zāi)可能導(dǎo)致愛力信失了4億美元的銷售額，市場份額也由一年前的12%降至現(xiàn)在的9%。由此可知產(chǎn)業(yè)的供應(yīng)鏈?zhǔn)黔h(huán)環(huán)相扣的，任何一個環(huán)節(jié)出問題，都可能影響供應(yīng)鏈的正常運作。因此，供應(yīng)鏈風(fēng)險應(yīng)該值得企業(yè)管理者充分重視。
一、供應(yīng)鏈風(fēng)險的來源
供應(yīng)鏈的風(fēng)險來自多方面，簡言之，有自然災(zāi)害這種不可抗力的因素，如地震、火災(zāi)、暴風(fēng)雨雪等；也有人為因素，主要有這幾個方面：1、獨家供應(yīng)商問題。供應(yīng)鏈上出現(xiàn)獨家供應(yīng)商，采取獨家供應(yīng)商政策存在巨大風(fēng)險，一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，整個鏈條就會崩潰。2、IT技術(shù)的缺陷會制約供應(yīng)鏈作用的發(fā)揮。如網(wǎng)絡(luò)傳輸速度，服務(wù)器的穩(wěn)定性和運行速度，軟件設(shè)計中的缺陷，病毒等。3、信息傳遞方面的問題。當(dāng)供應(yīng)鏈規(guī)模日益擴大，結(jié)構(gòu)日趨繁復(fù)時，供應(yīng)鏈上發(fā)生信息錯誤的機會也隨之增多。信息傳遞延遲會增加供應(yīng)鏈的風(fēng)險。4、四是企業(yè)文化方面的問題。不同的企業(yè)一般具有自己的企業(yè)文化，這就會導(dǎo)致對相同問題的不同看法，從而存在分歧，影響供應(yīng)鏈的穩(wěn)定。5，經(jīng)濟波動的風(fēng)險。經(jīng)濟高速增長容易導(dǎo)致企業(yè)原材料供應(yīng)出現(xiàn)短缺，影響企業(yè)的正常生產(chǎn)，而經(jīng)濟蕭條，會使產(chǎn)品庫存成本的上升。另外還有其他不可預(yù)見的因素，小的如交通事故，海關(guān)堵塞，停水停電等等，大的如政治因素、戰(zhàn)爭等等也都影響著供應(yīng)鏈的正常運作。
二、供應(yīng)鏈風(fēng)險評估
供應(yīng)鏈風(fēng)險的評估可以綜合以下幾個方面：
1,根據(jù)經(jīng)濟波動和產(chǎn)業(yè)政策來評估，經(jīng)濟波動大，產(chǎn)業(yè)政策轉(zhuǎn)型對某些供應(yīng)鏈的影響就大，企業(yè)可能原材料短缺或產(chǎn)品成本上升，甚至使某些供應(yīng)鏈發(fā)生中斷。但經(jīng)濟波動，產(chǎn)業(yè)政策一般是長期的，風(fēng)險一般較容易控制。
2,不可預(yù)見的因素可以通過以往的數(shù)據(jù)進行預(yù)測評估。比如，企業(yè)在正常情況下，由于交通事故導(dǎo)致的供應(yīng)鏈問題的大致概率是一個比較穩(wěn)定數(shù)據(jù)，可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)評估交通事故導(dǎo)致供應(yīng)鏈的風(fēng)險。
3,供應(yīng)商評估可以根據(jù)供應(yīng)商的財務(wù)狀況，主營業(yè)務(wù)的變化、技術(shù)創(chuàng)新的能力，企業(yè)的在行業(yè)中競爭力綜合考察。供應(yīng)商的變化對供應(yīng)鏈影響最大，對供應(yīng)商尤其是與供應(yīng)材料有關(guān)任何變化充分重視，建立一套充分評估機制。
4,信息錯誤導(dǎo)致供應(yīng)鏈的運作，可以從供應(yīng)鏈管理中信息手段，信息反饋機制，信息處理能力多方面評估。一般來說，企業(yè)上下游之間的信息有先進的通訊方式，及時的反饋機制，規(guī)范化的處理流程，供應(yīng)鏈風(fēng)險就小，反之就大。
三、供應(yīng)鏈風(fēng)險的防范
針對供應(yīng)鏈風(fēng)險，可采取相應(yīng)的措施進行控制：
1、發(fā)展多種供應(yīng)渠道，多地域的供應(yīng)渠道，加強對供應(yīng)商的情況進行跟蹤評估。
為確保產(chǎn)品供應(yīng)穩(wěn)定，供應(yīng)鏈上應(yīng)發(fā)展多個供應(yīng)渠道，不能單單依靠某一個供應(yīng)商，否則一旦該廠商出現(xiàn)問題，勢必影響整個供應(yīng)鏈的正常運行。同時，在對某些供應(yīng)材料或產(chǎn)品有依賴性時，還要考慮地域風(fēng)險。比如，戰(zhàn)爭會使某些地區(qū)原材料供應(yīng)中斷，如果沒有其他地區(qū)的供應(yīng)，勢必造成危機。除建立多地域、多個供應(yīng)商外，還須對每個供應(yīng)商情況進行跟蹤，如果欲與供應(yīng)商建立信任、合作、開放性交流的供應(yīng)鏈長期合作關(guān)系，必須首先分析市場競爭環(huán)境。目的在于找到針對哪些產(chǎn)品市場開發(fā)供應(yīng)鏈合作關(guān)系才有效，必須知道現(xiàn)在的產(chǎn)品需求是什么，產(chǎn)品的類型和特征是什么，以確認(rèn)用戶的需求，確認(rèn)是否有建立供應(yīng)鏈合作關(guān)系的必要，如果已建立供應(yīng)鏈合作關(guān)系，則根據(jù)需求的變化確認(rèn)供應(yīng)鏈合作關(guān)系變化的必要性。同時分析現(xiàn)有供應(yīng)商的現(xiàn)狀，分析、總結(jié)企業(yè)中存在的問題，對供應(yīng)商的業(yè)績、設(shè)備管理、人力資源開發(fā)、質(zhì)量控制、成本控制、技術(shù)開發(fā)、用戶滿意度、交貨協(xié)議等方面也要作充分的調(diào)查，它很可能成為影響供應(yīng)鏈安全的一個因素。一旦發(fā)現(xiàn)某個供應(yīng)商出現(xiàn)問題，應(yīng)及時調(diào)整供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。
２、建立多種信息傳遞渠道，防范信息風(fēng)險。
廠家-消費者-供應(yīng)商在供應(yīng)求鏈中起著多種作用，他們之間的互動日益加快，關(guān)系也變得越來越復(fù)雜，因此，這就要求給予支持的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施必須確保供應(yīng)鏈所要求的數(shù)據(jù)完整、可靠和安全。
3、企業(yè)應(yīng)制定處理突發(fā)事件的應(yīng)急措施
供應(yīng)鏈?zhǔn)嵌喹h(huán)節(jié)，多通道的一種復(fù)雜的系統(tǒng)，很容易發(fā)生一些突發(fā)事件。供應(yīng)鏈管理中，對突發(fā)事件的發(fā)生要有充分的準(zhǔn)備。對于一些偶發(fā)但破壞性大的事件，可預(yù)先制訂應(yīng)變措施，制定應(yīng)對突發(fā)事件的工作流程，建立應(yīng)變事件的小組。
4、充分利用現(xiàn)代物流技術(shù)，減少供應(yīng)鏈的風(fēng)險
現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用可以有效地降低信息傳輸錯誤，并能夠及時對風(fēng)險進行控制。充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、GPS、EDI的技術(shù)可以大大降低供應(yīng)鏈的風(fēng)險。
